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3月8日,记者从城关区五泉街道获悉,为方便群众办事,该街道全力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的“泉”便民务服务网,结合实际制定了“全程帮办、全时守候、全景课堂、全效作风、全域推送”的五项工作措施,同时设立“务包裹送达”创新服务,形成了五泉务5+1工作模式,完善线上线下务服务一体化建设,让群众真正享受到“一次办成、一次办好”的改革成果,打造群众满意的“家门口”便民务服务。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、


创新推出务包裹配送服务



该街道务服务心主任陆荣介绍,心提供线上线下一站式服务,按区域功能划分,设立咨询引导区,提供一站式咨询,全程帮办代办。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、自助填写区,整合各类高频事项办理流程范本,引导居民自助填写;同时心代办专员,为群众提供“一对一”辅助服务。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、网上查询区,配备了上网设备,方便群众自助查询信息。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、便民服务区和等候区,配有医疗救助箱、自助充电设备、打印机、老花镜、纸杯等便民用品。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、务事项受理区,设有6个全科受理窗口,为前来办事的群众提供“一窗”受理服务。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、记者在该心提供的服务,尤为值得一提的是,创新推出“务包裹”配送服务。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、“你好,我来拿务包裹。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、”“好的,按照流程请您填一下这个回执单。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、”3月8日上午,五泉街道网格员胡亚一上班就来到街道务服务心大厅,签字、换上红马甲后,拿着两个务包裹就离开了。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、今天他不仅是网格员,还要当快递员。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、


来到闵家桥120号,胡亚敲开了门,居民朱丽荣笑着接过务快递,这是前几天她去街道办里的,“我家里有残疾人,出门不太方便,街道这个帮忙送上门的服务特别好,给我们帮了大忙!”


当胡亚送第二份包裹时家里没人,经过方式沟通更改了送抵时间。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、他说:“有时候人不在家,就会延迟配送。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、快递员工作结束,现在我要继续巡查去了,干好我网格员的工作了。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

?务包裹配送”服务,是五泉街道务服务心新推出的一项服务,是推进“最多跑一次”的基础保障,加快“互联网+务服务”,解决最后一公里的重要环节。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、五泉街道务心通过开通邮寄送服务扩大服务范围,以街道、社区(村)网格员为主体,以楼院长、志愿者为补充,建立务包裹配送服务,让群众少跑路、让服务多行动,打通服务群众最后一公里。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

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